Retouren aus Deutschland

Selbstverständlich können Sie die Wäsche an uns zurücksenden, sofern diese nicht getragen oder gewaschen ist. Die Retoure ist für Sie kostenfrei.
Dennoch bitten wir Sie, zwischen einer Rücksendung als Brief oder Paket zu unterscheiden.

Sollte die Ware in einen Briefumschlag passen, dann senden Sie diesen bitte als Brief frankiert mit 1,45 € an folgende Adresse zurück:

Hermann Koch GmbH & Co. KG
Kundenservice
Dürbheimerstr. 38/1
78604 Rietheim-Weilheim

Die Portokosten erstatten wir Ihnen gemeinsam mit der Wäsche.

 

Für die Rücksendung als Paket können Sie mit Hilfe des untenstehenden Links ein DHL Retourenlabel erstellen. Bitte geben Sie dort Ihre Daten ein.
Den Retourenschein erhalten Sie anschließend per E-Mail. Bitte drucken Sie diesen aus und etikettieren Sie damit die Lieferung.

 

Retourenlabel erstellen

 

Bitte legen Sie immer der Ware eine Rechnungskopie o.ä. bei, sodass wir diese zuordnen können.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir den Betrag an Sie erstatten. Dies erfolgt auf demselben Weg, wie Sie die Wäsche bezahlt hatten.
Falls Sie einen Umtausch wünschen bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.

 

Widerrufsformular

Gerne können Sie dieses Widerrufsformular verwenden. Ein telefonischer oder schriftlicher Widerruf ohne Benutzung des Widerrufsformulars ist ebenso gültig.

Den Widerruf können Sie per E-Mail (einfach auf senden klicken) oder per Brief oder Fax einreichen:

Hermann Koch GmbH & Co. KG
Ute Koch
Dürbheimerstr. 38/1
78604 Rietheim-Weilheim
Telefon: 07424/2929
Fax: 07424/6358
E-Mail: shop@hermko.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Wäsche.

Rechnungsdatum:
Auftragsnummer:
Name:
E-Mail Adresse:

Anschrift:

Artikel (bitte Artikel-Nr. evtl. durch Komma getrennt angeben)

Grund der Rücksendung

Weitere Anmerkungen
Datum:
 Die fett gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder!
 

Der Widerruf wird mit einer automatisch generierten E-Mail bestätigt. Sollten Unklarheiten oder Fragen vorhanden sein, stehen wir gerne zur Verfügung. Weitere Informationen zum Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und in unseren AGBs.

 

Auch aus dem Ausland können Sie Wäsche an uns zurücksenden. Um den genauen Verlauf mit Ihnen abzustimmen, nehmen Sie bitte einen persönlichen Kontakt mit uns auf:

 

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